Системи безпеки банків: виклики та рішення

Система відеоспостереження INNI може стати невіднятною частиною оборонного арсеналу банків, надаючи надійний засіб захисту та контролю. Шляхом інтеграції передових технологій та штучного інтелекту, банківські системи безпеки не лише суттєво знижують фінансові та репутаційні ризики, а й надають низку інших суттєвих переваг. Розглянемо докладніше ключові переваги інтегрованої системи безпеки банку та її вплив на загальну ефективність фінансових установ.

Крім каналів виникнення збитків, серед яких, наприклад, видача кредитів ненадійним клієнтам, банки щодня стикаються з такими ризиками:

1.      Помилки касирів.

2.      Шахрайство з боку персоналу та відвідувачів.

3.      Зняття готівки у банкоматах з чужого рахунку.

4.      Помилки техніки (POS-термінали, термінали самообслуговування та банкомати).

5.      Повільне та неякісне обслуговування відвідувачів.

6.      Несанкціоноване проникнення у сховище.

7.      Злам банківських комірок.

 Як запровадження інтелектуальної системи безпеки банків усуває більшість проблем

Комп'ютеризована система безпеки банку може виявитися неоціненним інструментом для покращення якості обслуговування у будь-якому банківському відділенні. Серед варіантів використання інноваційної банківської системи безпеки, розробленої фахівцями INNI:

1. Моніторинг касирів:

• відеокамери можуть спостерігати за роботою касирів, фіксуючи кожну операцію; відеофрагмент будь-якої події на касі може бути швидко знайдений, вилучений з архіву та доступний для перегляду з прив'язкою до кожної окремої касової операції;

• системи розпізнавання осіб можуть допомогти в ідентифікації клієнтів та співробітників, підвищуючи безпеку.

2. Аналіз поведінки клієнтів:

• за допомогою відеоспостереження можна аналізувати поведінку відвідувачів у банку, виявляти нестандартні чи підозрілі дії, такі як тривале перебування у районі банкоматів;

• здійснюється контроль зняття готівки у банкоматах;

• фіксуються операції, які здійснюються за допомогою POS-терміналів;

• ведеться підрахунок кількості відвідувачів;

• за даними аналізу можна автоматично повідомляти служби безпеки про потенційні загрози.

3. Поліпшення обслуговування клієнтів:

• аналіз даних з відеокамер дозволяє визначити рівень завантаженості співробітників у різний час доби, що дає можливість більш ефективно розподіляти ресурси та зменшувати черги;

• можливість виявити проблемні моменти під час спілкування співробітника з відвідувачем та надати матеріал для аналізу керівнику.

4. Додаткова безпека:

• банківська система безпеки може виявляти підозрілі дії в районі банку, а також залишені без нагляду сумки чи предмети;

• автоматизація банківських процесів дозволяє забезпечити надійний контроль доступу в приміщення, що охороняються, а також поведінки клієнтів у боксі банківських комірок. У разі надзвичайних ситуацій, система надасть вичерпні матеріали для розслідування.

5. ОПтимізація процесів та навчання персоналу: відеозаписи банківської системи безпеки можуть використовуватися для навчання персоналу та аналізу робочих процесів з метою оптимізації та покращення якості обслуговування клієнтів.

Організація системи безпеки банку за допомогою розробок INNI

При розслідуванні надзвичайних ситуацій інтелектуальна система безпеки банку INNI здатна протягом кількох секунд сформувати звіт за заданими параметрами з доступом до відеоархіву. Не витрачаючи часу на вивчення величезного архіву записів, фахівець одразу отримує потрібну інформацію за переліком критеріїв (час, конкретний співробітник або клієнт, касова операція, зняття грошей у банкоматі або оплата за допомогою POS-терміналу).

Замовник може дати завдання INNI на розробку ексклюзивного продукту, що враховує всю специфіку роботи конкретного банку. Впровадження інтелектуальної системи безпеки банку дозволяє усунути основні канали створення фінансових та репутаційних збитків, що не забариться позначитися на результатах роботи банківського відділення позитивним чином.

Передові ефективні інновації від INNI у сфері банківської безпеки працюють у тіні, але саме вони дозволяють клієнтам спокійно користуватися послугами банків та довіряти їм свої гроші. Впровадження системи безпеки банку – це не просто інвестиція у технології майбутнього, а й гарантія вашої фінансової стабільності. Замовляючи розробку ексклюзивних продуктів або впровадження готових рішень INNI, будьте впевнені, що ваша безпека знаходиться в надійних руках!