Система безопасности банка: вызовы и решения

Система видеонаблюдения INNI может стать неотъемлемой частью оборонного арсенала банков, предоставляя собой надежное средство защиты и контроля. Путем интеграции передовых технологий и искусственного интеллекта, банковские системы безопасности не только существенно снижают финансовые и репутационные риски, но и предоставляют ряд других существенных преимуществ. Рассмотрим подробнее ключевые достоинства интегрированной системы безопасности банка, а также её влияние на общую эффективность финансовых учреждений.

Кроме каналов возникновения ущерба, в числе которых, например, выдача кредитов ненадёжным клиентам, банки ежедневно сталкиваются с рисками такого рода:

1.      Ошибки кассиров.

2.      Мошенничество со стороны персонала и посетителей.

3.      Снятие наличных из банкоматов с чужого счёта.

4.      Ошибки техники (POS-терминалы, терминалы самообслуживания и банкоматы).

5.      Медлительное и некачественное обслуживание посетителей.

6.      Несанкционированное проникновение в хранилище.

7.      Взлом банковских ячеек.

 Как внедрение интеллектуальной системы безопасности банков устраняет большинство проблем

Компьютеризированная система безопасности банка может оказаться бесценным инструментом для улучшения качества обслуживания в любом банковском отделении. В числе вариантов использования инновационной банковской системы безопасности, разработанной специалистами INNI:

1. Мониторинг кассиров:

• видеокамеры могут наблюдать за работой кассиров, фиксируя каждую операцию; видеофрагмент любого события на кассе может быть быстро найден, извлечен из архива и доступен для просмотра с привязкой к каждой отдельной кассовой операции;

• системы распознавания лиц могут помочь в идентификации клиентов и сотрудников, повышая безопасность.

2. Анализ поведения клиентов:

• с помощью интеллектуального видеонаблюдения можно анализировать поведение посетителей в банке, выявлять нестандартные или подозрительные действия, такие как долгое пребывание в районе банкоматов;

• осуществляется контроль снятия наличных в банкоматах;

• фиксируются операции, осуществляемые с помощью POS-терминалов;

• ведётся подсчёт количества посетителей;

• по данным анализа можно автоматически оповещать службы безопасности о потенциальных угрозах.

3. Улучшение обслуживания клиентов:

• анализ данных с видеокамер позволяет определить уровень загруженности сотрудников в разное время суток, что даёт возможность более эффективно распределять ресурсы и уменьшать очереди;

• возможность выявить проблемные моменты во время общения сотрудника с посетителем и предоставить материал для анализа руководителю.

4. Дополнительная безопасность:

• банковская система безопасности может обнаруживать подозрительные действия в районе банка, а также оставленные без присмотра сумки или предметы;

• автоматизация банковских процессов позволяет обеспечить надёжный контроль доступа в охраняемые помещения, а также поведения клиентов в боксе банковских ячеек. В случае чрезвычайных ситуаций система предоставит исчерпывающие материалы для расследования.

5. Оптимизация процессов и обучение персонала: видеозаписи банковской системы безопасности могут использоваться для обучения персонала и анализа рабочих процессов с целью оптимизации и улучшения качества обслуживания клиентов.

Организация системы безопасности банка с помощью разработок INNI

При расследовании ЧП интеллектуальная система безопасности банка INNI способна в течение нескольких секунд сформировать отчёт по заданным параметрам с доступом к видеоархиву. Не затрачивая времени на изучение огромного архива записей, специалист сразу получает нужную информацию по заданному перечню критериев (время, конкретный сотрудник или клиент, кассовая операция, снятие денег в банкомате или оплата с помощью POS-терминала).

Заказчик может дать специалистам INNI задание на разработку эксклюзивного продукта, учитывающего всю специфику работы конкретного банка. Внедрение интеллектуальной системы безопасности банка позволяет устранить основные каналы образования убытков и репутационного ущерба, что не замедлит сказаться на результатах работы банковского отделения самым позитивным образом.

Передовые эффективные инновации INNI в области банковской безопасности работают в тени, но именно они позволяют клиентам спокойно пользоваться услугами банков и доверять им свои деньги. Внедрение системы безопасности банка – это не просто инвестиция в технологии будущего, но и гарантия вашей финансовой стабильности. Заказывая разработку эксклюзивных продуктов или внедрение готовых решений у INNI, будьте уверены, что ваша безопасность находится в надежных руках!